De merodeadores a oyentes: Introducción del concepto de escucha en línea en los estudios de comunicación política
DOI:
https://doi.org/10.29105/gmjmx14.27-6Palabras clave:
deliberación, comunicación digital, online listening, comunicación políticaResumen
Este ensayo argumenta que la práctica de leer las discusiones, comentarios o tuits de otros —referida como “online listening”—es significativa para quien la lleva a cabo como una actividad por sí misma, y como parte de la interacción entre hablante y oyente. Por tanto, el valor democrático del Internet y redes sociales no está limitado a la oportunidad de expresión individual o colectiva, sino que también deriva de las posibilidades de practicar “online listening”, tanto parala comunicación con élites políticas como para las interacciones entre ciudadanos. Lainvestigación en el campo de la comunicación política se beneficiaría de introducir este conceptopara tener un mejor discernimiento de cómo los procesos de comunicación digital han alteradocómo los humanos adquieren información, cómo consolidan sus opiniones y son expuestos a otrasperspectivas, y cómo pueden mejorar su tolerancia hacia otros.
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