The importance of the knowledge management in the mass media in an educational institution in Mexico

Authors

  • Lidia Pamela Cortés Morales Universidad Autónoma de Querétaro
  • Sandra Luz Guerrero Ramírez Universidad Autónoma de Querétaro
  • Vanesa del Carmen Muriel Amezcua Universidad Autónoma de Querétaro

DOI:

https://doi.org/10.29105/gmjmx16.31-3

Keywords:

knowledge management, media, television

Abstract

The objective of this research is to state the importance of knowledge management in the production area of a multiplatform media at an educational institution. It is an investigation of the quantitative type with exploratory-descriptive scopes, through a case study in the Universidad de Querétarotelevision station, TvUAQ, in the city of Querétaro. A theoretical review on knowledge management and knowledge models was carried outin order to design an instrument that would allow us to know the aspects and conditions to design the methodology based on knowledge management. Finally, knowledge management and its applicability in a cross-platform communication medium are analyzed.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Lidia Pamela Cortés Morales, Universidad Autónoma de Querétaro

Maestrante de Diseño e Innovación por la Facultad de Ingeniería, Universidad Autónoma de Querétaro.

__________

Licenciada en Comunicación y Periodismo por la Facultad de Ciencias Sociales y Políticas, Universidad Autónoma de Querétaro

__________

Coordinadora de Hipermedia UAQ, productora audiovisual de la Universidad Autónoma de Querétaro.

__________

Trabajo para la Dirección de Comunicación y Medios de la UAQ. De 2012 a 2017, fui parte del equipo base para la creación en creación de la televisora de la UAQ, TvUAQ, realizando el diseño de imagen, diseño de producción, diseño de redes sociales, así como la creación de estrategias institucionales y videos para su conformación. Durante mi colaboración contribuí en áreas de networking y comunity manager, producción, postproducción. Participé como coordinadora y creadora de TvUAQ música. Asistí a diplomados para edición y animación. Anteriormente trabaje como asesora de campaña para el actual Senador Gilberto Herrera Ruiz, para su elección como rector de la Universidad Autónoma de Querétaro.

Sandra Luz Guerrero Ramírez, Universidad Autónoma de Querétaro

Doctorado en Gestión Tecnológica e Innovación por la Facultad de Contaduría y Administración, Universidad Autónoma de Querétaro.

__________

Maestría educación por la Universidad Marista de Querétaro

__________

Ing. Comunicaciones y electrónica, Instituto Politécnico de la Nacional

__________

Miembro del Sistema Nacional de Investigadores. SNI


Vanesa del Carmen Muriel Amezcua, Universidad Autónoma de Querétaro

Estancia de investigación posdoctoral (Beca CONACYT) Escuela de Ciencias de la Información Universidad Nacional de Córdoba, Argentina Agosto 2015- julio 2016 Tema: El subcampo educativo y científico en la configuración de la identidad del investigador del campo de la comunicación. Asesora: Dra. Susana Morales 

__________

Doctora en Educación. Departamento de Estudios en Educación. Universidad de Guadalajara (Becaria Conacyt No. registro: 194159) Tesis: Configuración de identidades profesionales del comunicador en Querétaro: Límites prácticos en evidencia Asesor: Dr. Raúl Fuentes Navarro

__________

Maestra en Investigación Educativa. Instituto de Investigación Educativa de la Universidad de Guanajuato Tesis: Reestructuración curricular de la Licenciatura en Periodismo y Comunicación de la Universidad Autónoma de Querétaro, con reconocimiento de trabajo de grado laureado, y reconocimiento por haber obtenido el más alto promedio en el programa académico. Asesora: Dra. Leticia Santacruz 

__________

Especialidad: Gestión Cultural Área Gestión Cultural Virtual Universidad Nacional de Córdoba Aprobado Abril 2015-Junio 2016 

__________

 Licenciada en Periodismo y Comunicación. Universidad Autónoma de Querétaro Cédula Profesional. 3775168 Junio 1997-Diciembre 2001 

__________

 

Miembro del Sistema Nacional de Investigadores. Nivel C


  

 


 



References

Aja, L. (2002). Gestión de información, gestión del conocimiento y gestión de la calidad en las organizaciones. ACIMED, 10(5), 7-8. Recuperado de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-94352002000500004&lng=es&tlng=es

Bhatnagar, R., Kim, J., & Many, J. E. (2014). Candidate surveys on program evaluation: Examining Instrument reliability, validity and program effectiveness. American Journal of Educational Research, 2(8), 683-690.

Blesa, P. (2006). Medios de comunicación y democracia: ¿El poder de los medios o los medios al poder? Sphera Pública, (6), 87-106.

Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión (2012). Ley de Radio y Televisión. Última reforma DOF 09-04-2012. Recuperado de https://docs.google.com/document/d/1N3lBCGk49IjyUxy4qEJnGvHIIxOOcwpp/edit#

Cequea, M. M., Monroy, C. R., & Bottini, M. A. N. (2011). La productividad desde una perspectiva humana: Dimensiones y factores. Intangible capital, 7(2), 549-584.

Drucker, P., y González, P. (1994). La nueva sociedad de organizaciones. Gestión y Estrategia,27(5), 129-138.

Galindo, M. & Ríos, V. (2015). Productividad en serie de Estudios Económicos, Vol. I Agosto2015. México DF: México ¿cómo vamos?”

Guerrero, S. (2016). Uso de la gestión de la información (TI) y la gestión del conocimiento (GC) en la creatividad de los expertos en una industria automotriz (tesis doctoral). Universidad Autónoma de Querétaro, Querétaro.

Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, M. (2010). “Metodología de la investigación”. Quinta edición. Editorial Mc Graw Hill.

INEGI (2015) Encuesta Nacional sobre Productividad y Competitividad de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas. Recuperado de https://www.inegi.org.mx/programas/enaproce/2015/

ISO 9001-2000. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. Ginebra: ISO; 2000.

Krüger, K. (2006). El concepto de sociedad del conocimiento. Revista bibliográfica de geografía y ciencias sociales, 11(683), 742-98.

Nonaka, I. y Takeuchi, H. (1999). La organización creadora de conocimiento. México: Oxford University Press.

Pérez, Y. & Coutín, A. (2005). La gestión del conocimiento: un nuevo enfoque en la gestión empresarial. Acimed, 13(6), 0-0

Picco, A., Marchese, A., y Ingrassia, R. (27 y 28 de noviembre de 2007). Herramientas Tecnológicas para la Gestión de Conocimiento Organizacional. Undécimas Jornadas “Investigaciones en la Facultad” de Ciencias Económicas y Estadística. Universidad Nacional del Rosario, Argentina.

Ramos, N. (2014). Gestión Tecnología e Innovación. México:Pearson Educación.

Rodríguez, F., & Gómez Bravo, L. (1991). Indicadores de calidad y productividad de la empresa.

Salaverría, R. (2003). Convergencia de los medios. Revista Latinoamericana de Comunicación, (81). 32-39. doi: 10.16921/chasqui.v0i81.1471

Sartori, G. (2012). Homo videns: la sociedad teledirigida. Argentina: Taurus.

UNESCO. (2005). Informe Mundial de la UNESCO: Hacia las Sociedades de Conocimiento. Recuperado de http://www.lacult.unesco.org/docc/2005_hacia_las_soc_conocimiento.pdf

Universidad Autónoma de Querétaro (2018). Acuerdo por el que se crea el Sistema Universitario de Radio, Televisión y Cinematografía. Recuperado 11 de junio de 2019, dehttps://surtc.uaq.mx/index.php/normatividad/acuerdo-por-que-se-crea-el-sistema-universitario-de-radio-television-y-cinematografia

Valencia, M. (2005). El capital humano, otro activo de su empresa. Entramado, 1(2), 20-30.

Downloads

Published

2020-01-28

How to Cite

Cortés Morales, L. P., Guerrero Ramírez, S. L., & Muriel Amezcua, V. del C. (2020). The importance of the knowledge management in the mass media in an educational institution in Mexico. Global Media Journal México, 16(31), 47–66. https://doi.org/10.29105/gmjmx16.31-3

Issue

Vol. 16 No. 31 (2019): July - December

Section

Articles

License

Global Media Journal México, publicación semestral, editada por el Departamento de Psicología y Comunicación de Texas A&M International University, Laredo, Texas, Estados Unidos; y la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Autónoma de Nuevo León, México. Editores responsables: Dr. José Carlos Lozano y Dr. Francisco Javier Martínez Garza. Datos de contactos: jose.lozano@tamiu.edu, tel. (956) 326-3117 y francisco.martinezgz@uanl.edu.mx, teléfono (81) 83294000, Ext. 7710 y 7711. Reserva de derechos al uso exclusivo número 04 – 2017- 080814012900- 203, expedido por la Dirección de Reservas de Derechos del Instituto Nacional del Derecho de Autor. ISSN: 2007-2031. El editor no necesariamente comparte el contenido de los artículos, ya que son responsabilidad exclusiva de los autores. Se prohíbe la reproducción total o parcial del contenido, ilustraciones y textos publicados en este número sin la previa autorización que por escrito emita el editor.