Youth and Advertising: The Implications of Word of Mouth Communication
DOI:
https://doi.org/10.29105/gmjmx17.33-6Keywords:
adversiting, word of mouth, electronic word of mouth, youth, buying decisionsAbstract
This paper summarizes some results of a descriptive, quantitative exploratory study aimed to analyze variables related to purchasing decisions of young Argentines and to analyze the role of several forms of advertising in these processes. Through a self-administered questionnaire, information on trust and motivation of different advertising formats was collected, as well as variables related to consumption habits. The results show that word of mouth is the most reliable and motivating source of information for the young consumers. But its effectiveness is not limited to the offline world, but extends to the Internet in the so-called electronic word of mouth. Consumers are more likely to rely upon the advice and opinions of their peers (even strangers) than in the ads that come directly from the brand through traditional advertising when making a buying decision. This also applies to any pre-purchase advice and brand information which is obtained through such interactions.
Downloads
References
Aguirre Valencia, V. (2016). Las redes. El valor de la experiencia colectiva. En I. Zacipa-Infante, V. Tur-Viñes y J. Segarra-Saavedra (Coords.), Tendencias publicitarias en Iberoamérica. Diálogo de saberes y experiencias (pp. 339-351). Universidad de Alicante.
AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación). (30 de noviembre de 2010). Internet, en medio de los medios. Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación. https://www.aimc.es/a1mc-c0nt3nt/uploads/2010/11/Internet_medio_medios.pdf
Arndt, J. (1967). Role of product related conversations in the diffusion of a new product. Journal of Marketing Research, 4, 291-295.
Benavides Delgado, J. (2012). La investigación en comunicación y publicidad: Nuevos temas y problemas. Questiones Publicitarias, I(17), 71-93.
Burcher, N. (2012). Paid, owned, earned: Maximising marketing returns in a socially connected world. Kogan Page.
Castelló Martínez, A. (2016). El marketing de influencia. Un caso práctico. En I. Zacipa-Infante, V.Tur-Viñes y J. Segarra-Saavedra (Coords.), Tendencias publicitarias en Iberoamérica. Diálogo de saberes y experiencias (pp. 49-65). Universidad de Alicante.
Chiosa, A. (2014). Word of mouth on social media. SEA - Practical Application of Science, II(4), 37-42.
Costa, J. (2007). Pospublicidad. La era de la comunicación global. Pensar la publicidad, 1(1), 41-54.
Erkan, I., y Evans, C. (2014, junio). The impacts of electronic word of mouth in social media on consumers’ purchase intentions [presentación de artículo]. International Conference on Digital Marketing [Conferencia]. Colombo, Sri Lanka.
Geraci, J., y Nagy, J. (2004). Millennials - The new media generation. Young Consumers: Insight and Ideas for Responsible Marketers, 5(2), 17-24.
Hennig-Thurau, T., Gwinner, K., Walsh, G., y Gremler, D. (2004). Electronic word-of mouth via consumer-opinion platforms: what motivates consumers to articulate themselves on the internet? Journal Interactive Marketing, 18(1), 38-52.
Howe, N., y Strauss, W. (2000). Millennials rising: The next great generation. Vintage Books.
Huete-Alcocer, N. (2017). A literature review of word of mouth and electronic word of mouth: implications for consumer behavior. Frontiers in Psychology, 8, 1-4.
Igartua, J. (2006). Métodos cuantitativos de investigación en comunicación. Bosch.
Kundu, S., y Sundara Rajan, C. (2017). Word of mouth: A literature review. International Journal of Economics & Management Sciences, 6(6).
Meiners, N., Schwarting, U., y Seeberger, B. (2010). The renaissance of word-of-mouth marketing: A ‘new’ standard in twenty-first century marketing management. International Journal of Economic Sciences and Applied Research, 3(2), 79-97.
Mejia-Giraldo, J. (2016). La ilusión virtual de poder del consumidor en las sociedades del conocimiento posindustriales. En I. Zacipa-Infante, V.Tur-Viñes y J. Segarra-Saavedra (Coords.), Tendencias publicitarias en Iberoamérica. Diálogo de saberes y experiencias (pp. 185-200). Universidad de Alicante.
Muela-Molina, C., y Pazos, A. (2010). Jóvenes y publicidad on line: Nuevos espacios y formas, otros retos. Revista de Estudios de Juventud, 88, 183-199.
Nielsen (2015). Global trust in advertising. Winning strategies for an evolving media landscape. September 2015. https://www.nielsen.com/wp-content/uploads/sites/3/2019/04/global-trust-in-advertising-report-sept-2015-1.pdf
Sánchez, L., Megías, I., y Rodríguez, E. (2004). Jóvenes y publicidad. Valores en la comunicación publicitaria para jóvenes. INJUVE y FAD.
Subramanian, K. (2018). Social media and the word of mouth publicity. International Research Journal of Advanced Engineering and Science, 3(2), 95-100.
Tur-Viñes, V. (2016). Publicidad, tendencias de futuro y Educación Superior. En I. Zacipa-Infante, V.Tur-Viñes y J. Segarra-Saavedra (Coords.), Tendencias publicitarias en Iberoamérica. Diálogo de saberes y experiencias (pp. 1-26). Universidad de Alicante.
Vivas López, M. (2007). Comunicación pública y formación del espacio público político. Folios, 10(12-13), 8-16.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Global Media Journal México, publicación semestral, editada por el Departamento de Psicología y Comunicación de Texas A&M International University, Laredo, Texas, Estados Unidos; y la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Autónoma de Nuevo León, México. Editores responsables: Dr. José Carlos Lozano y Dr. Francisco Javier Martínez Garza. Datos de contactos: jose.lozano@tamiu.edu, tel. (956) 326-3117 y francisco.martinezgz@uanl.edu.mx, teléfono (81) 83294000, Ext. 7710 y 7711. Reserva de derechos al uso exclusivo número 04 – 2017- 080814012900- 203, expedido por la Dirección de Reservas de Derechos del Instituto Nacional del Derecho de Autor. ISSN: 2007-2031. El editor no necesariamente comparte el contenido de los artículos, ya que son responsabilidad exclusiva de los autores. Se prohíbe la reproducción total o parcial del contenido, ilustraciones y textos publicados en este número sin la previa autorización que por escrito emita el editor.
